Wir bei PetTedy legen Wert darauf, Ihre Bestellung sicher und pünktlich zuzustellen. Im Folgenden finden Sie Details zu unseren Bearbeitungs- und Lieferzeiten.
Auftragsabwicklung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Dies umfasst die Auftragsprüfung, die Verpackung und den Versand aus unseren internationalen Lagern (hauptsächlich in Europa).
Geschätzte Lieferzeit
Die Standardlieferung dauert in der Regel 7 bis 12 Werktage , abhängig von Ihrem Standort.
Die Lieferzeiten können aufgrund externer Faktoren wie Zollabfertigung, Verzögerungen bei der lokalen Post oder Feiertagen variieren.
Versandziele
Wir liefern derzeit in die meisten europäischen Länder, darunter Deutschland, Belgien, die Niederlande, Österreich und die Schweiz.
Versandkosten
Standardversand: Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihrer Lieferadresse und des Bestellgewichts berechnet.
Kostenloser Versand: Verfügbar bei ausgewählten Aktionen oder wie auf den Produktseiten angegeben.
Zoll- und Einfuhrsteuern
Kunden sind für eventuell anfallende Zollgebühren oder Einfuhrsteuern in ihrem Land verantwortlich. Wir stellen alle notwendigen Dokumente für eine reibungslose Zollabfertigung bereit.
Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können Ihr Paket jederzeit online verfolgen.
Beschädigte oder falsche Bestellungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Brauchen Sie Hilfe?
Bei Fragen zum Versand oder zum Bestellstatus kontaktieren Sie uns bitte: 📧 support@pettedy.com
⏰ Antwortzeit: Innerhalb von 24–48 Stunden (Montag bis Freitag, 8:00–17:00 Uhr MEZ)
Geschäftsinformationen:
PetTedy Hauptsitz – Registrierte Geschäftsadresse: Dreve Richelle, 161 – Waterloo 1410, Belgien