Versandbedingungen
Bei Pet Tedy legen wir Wert darauf, Ihre Bestellung sicher und schnellstmöglich auszuliefern. Bitte beachten Sie die folgenden Versanddetails:
Bearbeitungszeit der Bestellung
Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet.
Hierzu gehören die Zahlungsüberprüfung, die Produktauswahl und der Versand an unseren Logistikpartner.
Geschätzte Lieferzeit
Die voraussichtliche Standardlieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage ab Versanddatum.
Die Lieferzeiten können je nach Zielland variieren und sich in Zeiten mit hoher Nachfrage, beispielsweise an Feiertagen, oder aufgrund unvorhergesehener Faktoren wie Wetterstörungen oder Zollkontrollen verlängern.
Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail oder WhatsApp .
Damit können Sie Ihr Paket direkt auf der Website des Kurierdienstes oder über die Plattform unseres Versandpartners verfolgen.
Verzögerungen und Support
Obwohl wir mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammenarbeiten, kann es aufgrund externer Faktoren gelegentlich zu Verzögerungen kommen .
Unser Support-Team ist hier, um Sie zu unterstützen und Ihnen Updates in Echtzeit bereitzustellen.
Wir garantieren volle Unterstützung, bis Ihre Bestellung sicher bei Ihnen eintrifft.
Falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt eingegeben wird.
Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an falsche oder unvollständige Adressen geliefert werden, die während des Bestellvorgangs angegeben wurden.
Versandabdeckung
Wir liefern in alle europäischen Länder .
Sollten regionale Einschränkungen oder Probleme bei der Lieferung an Ihren Standort bestehen, werden wir Sie kontaktieren, um die bestmögliche Lösung zu finden.
Benötigen Sie Hilfe?
Bei Fragen oder für Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:
📧 E-Mail: support@pettedy.com
Wir möchten Ihnen und Ihrem Haustier das beste Erlebnis bieten! 🐾