Bij PetTedy streven we ernaar uw bestelling veilig en op tijd te bezorgen. Lees hieronder meer over onze verwerkings- en levertijden.
Orderverwerking
-
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt.
-
Hieronder vallen onder meer het verifiëren van de bestelling, het verpakken en het verzenden.
Geschatte levertijd
-
Standaardlevering duurt meestal 7 tot 12 werkdagen , afhankelijk van uw locatie.
-
Let op: Levertijden kunnen variëren vanwege factoren waar wij geen controle over hebben, zoals douaneafhandeling, lokale vertragingen bij de post of feestdagen .
-
Mocht er onverhoopt een vertraging optreden, dan zal ons supportteam u hiervan op de hoogte stellen.
Verzendkosten
-
Standaardverzending: Berekend bij het afrekenen op basis van uw afleveradres en het gewicht van uw bestelling. Geen verborgen kosten.
-
Gratis verzending: beschikbaar bij geselecteerde aanbiedingen of zoals vermeld op productpagina's.
Order volgen
-
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer .
-
U kunt uw pakket online volgen vanaf verzending tot aan de bezorging.
Beschadigde of onjuiste bestellingen
Als uw bestelling beschadigd of onjuist aankomt, betalen wij de retourkosten. Raadpleeg ons retour- en restitutiebeleid voor meer informatie over hoe u dit kunt doen.
Hulp nodig?
Voor vragen over de verzending of de status van uw bestelling kunt u gerust contact met ons opnemen:
📧 E-mail: support@pettedy.com
⏰ Reactietijd: Binnen 24-48 uur (maandag t/m vrijdag, 8:00 - 17:00 uur CET)