Politica di reso e rimborso
Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2025
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🕓 Periodo di reso
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo o un cambio.
Gli articoli devono essere inutilizzati, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
💸 Costi di reso
- Se il prodotto è difettoso o errato, PetTedy LTD coprirà tutte le spese di spedizione per la restituzione.
- Per qualsiasi altro motivo (ad esempio cambio idea, taglia sbagliata), il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso.
🔁 Come avviare un reso
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Invia un'e-mail a support@pettedy.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso.
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Ti invieremo le istruzioni e l'indirizzo di restituzione.
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Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo, emetteremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
⚠️ Articoli non restituibili
Per motivi igienici, non possiamo accettare resi di strumenti per la toelettatura degli animali domestici usati o di prodotti personalizzati, a meno che non siano arrivati difettosi.
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